Conditions générales de vente – Andalucia Aficion

Andalucia Aficion vous propose de créer votre voyage et/ou séjour en Andalousie selon vos envies. Elle met donc à votre disposition des voyages sur mesure, des destinations, des expériences et des thématiques de voyages sur son site www.andaluciaaficion.com (ci-après le « site ») et sur différents supports (brochures PDF, etc.).

L’internaute ne pourra effectuer une réservation en ligne. Il devra, ainsi, se diriger vers l’agence Andalucia Aficion S.L soit en accédant aux rubriques « L’Andalousie sur mesure » ou « Contact » présentes sur le site internet www.andaluciaaficion.com, soit en contactant l’agence par téléphone ou par e-mail. L’agence de voyage Andalucia Aficion siège à Calle Sevilla 96, 41770 MONTELLANO (Séville, Espagne), immatriculée au registre du commerce : Folio 213, Tomo 5813 Hora SE100-318 et titulaire de la licence d’agence de voyage n°CIAN-416542-2, garantie financière AXA Police n°41396028 (100 000€) et assurance responsabilité civile AXA POLICE N°41395905. Elle est gérée par Madame Virginie Scamandro sous le CIF B90099888.

Nous attirons votre attention sur le fait que les prestations de votre programme de voyage et/ou séjour sont, au sens de la réglementation en vigueur, un forfait. À ce titre, vous bénéficiez des droits reproduits à l’article 14 des présentes CGV.


1 – Traitement de la demande

1.1. Traitement de la demande

Andalucia Aficion vous propose de construire votre séjour personnalisé. Pour obtenir un devis, vous devez faire votre demande auprès d’Andalucia Aficion. Cette offre vous garantit une sécurité juridique et financière :

Généralement sous un délai de 48 heures, Andalucia Aficion vous contactera par mail ou téléphone et vous adressera un devis avec un prix toutes taxes comprises, ferme et définitif sauf les éventuels ajustements mineurs dans les prestations et ceux tarifaires prévus à l’article 2.3 ci-après. Le devis dispose d’une date de validité au-delà de laquelle le tarif annoncé n’est plus garanti. En cas de dépassement de la durée de validité de votre devis, Andalucia Aficion pourra établir, à votre demande, un nouveau devis. Dès que vous aurez confirmé votre accord sur votre devis, nous procéderons à la réservation de vos prestations auprès de nos partenaires. Dans les meilleurs délais après votre inscription, nous vous informerons de l’état de la confirmation de vos prestations. Le cas échéant, nous vous proposerons des alternatives si des prestations ne sont pas disponibles.

2 – Tarifs et modalités de paiement

2.1. Calendrier de paiement

Pour toute inscription réalisée plus de 30 jours avant la date du départ, vous devez payer un acompte de 30 % du montant total des prestations réservées. Quant au solde, vous devez le régler à 30 jours de la date de départ sans relance de notre part.

Pour toute inscription à moins de 30 jours de la date du départ, vous devez régler la totalité du montant du voyage en une seule fois. Dans le cadre de votre voyage, vous avez la possibilité de souscrire à des garanties d’assurance voyage. Le montant de la prime est à payer à l’inscription.

Voici le lien où souscrire à une assurance voyage :

https://www.chapkadirect.es/index.php?action=produit&id=824&app=andaluaficion

2.2. FACTURE ET Moyens de paiement

Dès votre confirmation, Andalucia Aficion vous émettra une facture. Celle-ci comprendra le paiement de l’acompte ou du prix total de votre voyage.

Tout paiement doit s’opérer par virement bancaire ou carte bancaire en remplissant une autorisation jointe à la facture.

2.3. Modalités de révision du prix

À la facturation, le prix du voyage est ferme, définitif et en euros. Toutefois, conformément à l’article L 211-12 du Code du Tourisme, jusqu’à 20 jours du départ, nous pouvons opérer des ajustements à la hausse ou à la baisse, sans possibilité d’annulation/résolution de votre part, pour l’une ou l’autre (ou les deux) raisons suivantes :

Nous vous informerons de tout changement du prix total du forfait, séjour ou prestation touristique au plus tard 20 jours avant le départ. Nous considérerons tout refus de la part du ou des voyageurs restant inscrits de s’acquitter de cet ajustement comme une annulation de la part du ou des voyageurs concernés et pourra donner lieu à l’application des frais d’annulation visés à l’article 5 ci-après.

3 – Informations voyage

3.1. Formalités administratives et sanitaires

Avant d’entreprendre votre voyage, vous devez vérifier que chacun des voyageurs, en fonction de sa situation et de sa nationalité, est en règle avec les formalités de police, de douane et de santé. Par exemple, passeport ou carte d’identité en cours de validité, possession du visa si requis, le ou les autorisations de sorties de territoire pour les mineurs, le certificat de vaccination, vaccins recommandés. Andalucia Aficion ne pourra, en aucun cas, être tenue pour responsable des conséquences du non-respect des règlements policiers, douaniers ou sanitaires, préalablement et au cours de votre voyage.

Pour l’organisation de votre voyage, nous vous informons que certains pays et/ou prestataires hors UE (notamment, les autorités douanières, les compagnies aériennes…) requièrent la transmission de certaines de vos données personnelles à l’effet de remplir des formulaires et /ou des exigences relatives à leur système de réservation et/ou de contrôle. À cet effet, nous pouvons être dans l’obligation de communiquer à ces prestataires, les données :

Il est important de préciser que si vous devez de votre côté remplir des formulaires administratifs pour l’accomplissement de votre voyage, vous devrez les renseigner avec les mêmes informations que celle transmises à Andalucia Aficion à savoir, nom, prénom(s), date de naissance et sexe. À défaut de respecter cette procédure, vous vous exposez à un refus d’entrée sur le territoire (transit ou destination finale).

3.2. Informations sur la sécurité et les risques sanitaires

Andalucia Aficion vous conseille de consulter la fiche pays relative à votre destination éditée par le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE). Cette fiche est présente sur le site Internet www.diplomatie.gouv.fr, rubrique « Conseils aux voyageurs ».

Ces informations peuvent évoluer jusqu’à la date de votre départ. Nous vous invitons à consulter régulièrement les informations diffusées par les autorités compétentes sur les risques sanitaires impliqués par votre voyage et à suivre les recommandations et mesures sanitaires pour lutter contre ces risques. Ces informations sont accessibles sur les sites https://solidarites-sante.gouv.fr/ (ministère français des solidarités et de la santé) et www.who.int/fr/ (Organisation Mondiale de la Santé).

3.3. Accessibilité

Nos voyages sont conçus sur mesure. Ils permettent donc d’envisager des prestations adaptées à votre situation personnelle, en particulier si vous avez des contraintes pour vous déplacer et/ou réaliser toutes les activités inhérentes à un voyage d’agrément. À l’occasion de l’expression de votre demande de voyage, nous vous invitons à nous faire part de toutes restrictions et/ou particularités vous concernant pour nous permettre de vous proposer des prestations adaptées et accessibles, en cas notamment de mobilité réduite.

4 – Modifications et annulations à la demande du client

4.1. Modifications avant le départ du voyage

Les frais entraînés par toute demande de modification (ajouts ou retraits) de prestations de voyage intervenant après la signature et avant la date de départ, seront à la charge des voyageurs. Vous devrez régler ces frais par tous moyens à Andalucia Aficion.

4.2. Modifications pendant le voyage à la demande du client

Toute modification de programme faite à votre demande ne peut être mise en œuvre qu’après l’accord d’Andalucia Aficion. Les frais supplémentaires engagés par cette modification demeurent à votre charge et sont à régler sur place auprès d’Andalucia Aficion.

4.3. Interruption du voyage

Tout voyage interrompu par votre fait (pour des raisons de santé ou autre(s) motif(s)) n’ouvre droit à aucun remboursement des prestations non consommées de la part d’Andalucia Aficion. Andalucia Aficion ne prendra pas en charge les frais supplémentaires engagés.

5 – Conditions et frais d’annulation/résolution

Si le(s) voyageur(s) inscrit(s) sur le voyage et/ou séjour se trouve(nt) dans l’obligation d’annuler leur participation au voyage, il(s) devra/ont en informer leur compagnie d’assurance. De même, la personne qui a signé le devis doit en informer Andalucia Aficion dès la survenance du fait générateur, par tout moyen écrit permettant d’avoir un accusé de réception. C’est donc la date d’émission de l’écrit que nous retiendrons comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. Nous attirons votre attention sur le fait que la compagnie d’assurance apprécie, en fonction des documents communiqués directement par son assuré, la date du fait générateur à l’origine de la décision d’annulation de la participation au voyage pour accepter de rembourser les frais d’annulation. La prime d’assurance, les frais de visa ne sont pas remboursables ni par Andalucia Aficion, ni par l’assureur.

Selon les prestations prévues pour votre voyage et afin de tenir compte des contraintes imposées par nos prestataires, en cas d’annulation de votre part, nous pourrons vous appliquer (1) des frais d’annulation basés sur nos frais réels justifiés, ou (2) le barème de frais d’annulation précisé au 5.1 ci-après. Sauf indication contraire, nous appliquerons le barème prévu au 5.1 ci-dessous. Le voyageur sera ainsi informé de l’application du (1) ou du (2) avant sa signature.

5.1. Barème des frais d’annulation totale
5.2. Frais d’annulation partielle

Si un ou plusieurs voyageurs inscrits sur un même voyage et/ou séjour annule(nt) leur participation à un voyage maintenu pour les autres participants, nous facturerons, par voyageur qui annule, des frais d’annulation (barème art. 5.1 ci-dessus ou frais réels). Lorsque plusieurs voyageurs se sont inscrits sur un même voyage et/ou séjour et que l’un ou plusieurs d’entre d’eux annule(nt) son/leur voyage, les frais d’annulation sont prélevés sur les sommes encaissées par Andalucia Aficion pour ce dossier, quel que soit l’auteur du versement.

En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au voyage souscrit chez Andalucia Aficion et engagés par le(s) voyageur(s), tels que les frais de transport jusqu’au lieu de départ du voyage et retour au domicile, frais de vaccination et autre, ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement.

6 – Modifications et annulations par Andalucia Aficion

6.1. Annulation par Andalucia Aficion

Des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs et/ou à des circonstances exceptionnelles et inévitables telles que : guerres, troubles politiques, grèves, conditions climatiques, catastrophes naturelles, pandémies etc. peuvent entraîner une annulation du voyage réservé. Dans de tels cas, Andalucia Aficion vous en informera par écrit. Andalucia Aficion s’engage à rembourser l’intégralité des montants payés dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation. Cependant, vous ne pourriez prétendre à aucun versement d’indemnité de la part d’Andalucia Aficion.

6.2. Modification du voyage

Si, avant le départ, un événement extérieur s’imposant à Andalucia Aficion, contraint à modifier un élément essentiel du contrat conclu par l’Agence avec le client, Andalucia Aficion avertira le client le plus rapidement possible et formulera des propositions (modification du voyage ou voyage de substitution).

6.3. Interruption du voyage

Tout voyage peut être interrompu sur décision de votre guide pour des raisons dûment justifiées (de sécurité, de santé, etc.). Dans ce cas, sauf si l’interruption intervient du fait de la survenance de circonstances exceptionnelles et inévitables, Andalucia Aficion s’engage à rembourser la différence de prix entre les prestations prévues et celles effectivement fournies.

7 – Conditions de transport

Les transports par voie terrestre et aérienne font l’objet d’une réservation immédiate dès la validation du devis par le client. Les tarifs annoncés dans le devis sont valables qu’une journée et feront l’objet d’une vérification au moment de la réservation. Andalucia Aficion devra informer le client de toute variation tarifaire supérieure à celle du devis.

Aucune de ces prestations n’est remboursable, annulable ou échangeable. En cas d’annulation, le voyageur devra donc prendre à sa charge 100 % des frais d’annulation. Pour la modification, le voyageur devra prendre à sa charge la taxe de modification en vigueur chez le prestataire de transport ainsi que la différence de tarif du nouveau service demandé.

7.1. Identité du transporteur

L’identité du ou des transporteurs susceptibles d’assurer vos transports au cours de votre voyage figure sur votre devis voyage. En cas de modification postérieure à votre inscription, Andalucia Aficion s’engage à vous communiquer par tous moyens, dès qu’elle en aura connaissance, tous changements dans l’identité du ou des transporteurs, en particulier aériens.

Dès lors que vous rencontrez des difficultés pour vous rendre sur le(s) lieu(x) de réalisation de votre voyage en raison de la survenance d’un événement exceptionnel et inévitable, du fait d’un tiers ou de votre fait, nous vous recommandons de nous en informer dans les plus brefs délais. Les modifications de prestations et les frais induits par ces événements demeureront ainsi à votre charge.

7.2. Changement d’horaires des transports

Pour le transport aérien, nous vous informons que les horaires peuvent varier à tout moment et ce en fonction des autorisations de trafic données par les autorités compétentes aux compagnies. Pour éviter tout risque de confusion, nous vous communiquons les horaires dès confirmation de la part de la compagnie aérienne.

Afin de vous permettre d’appréhender la durée effective de votre séjour et sauf autre précision dans le descriptif du voyage, le premier et le dernier jour du voyage sont généralement consacrés au transport.

7.3. Changement d’itinéraire, de gare, port et/ou d’aéroport

Tout transporteur pourrait modifier sans préavis non seulement les horaires mais aussi l’itinéraire ainsi que les gares, ports et/ou aéroports de départ et de destination, notamment du fait d’incidents techniques, climatiques, politiques ou de grèves extérieurs à Andalucia Aficion. Ces événements peuvent donc entraîner des retards, des annulations, ou des escales supplémentaires, changement d’appareils, de parcours. En cas de transport aérien, le voyageur détenant une carte d’embarquement demeure sous la protection et sous l’assistance de la compagnie aérienne.

7.4. Non réalisation de la prestation de transport

En cas de non-réalisation de la prestation de transport réservée du fait du voyageur, pour tout motif extérieur à Andalucia Aficion, le transporteur annulera le billet de transport correspondant. Le voyageur devra alors, pour pouvoir réaliser le déplacement, acheter à ses frais un ou plusieurs titres de transport. Pour les billets de transport aérien, les taxes d’embarquement des billets non utilisés sont remboursées sur demande (art L 224-66 Code de la consommation).

7.5. Retard / Annulation des prestations de transport

En cas de retard dans le transport au départ ou au retour du voyage, et/ou dommage ou perte de bagages, refus d’embarquement, et/ou annulation de vol par la compagnie, nous recommandons au voyageur, pour lui permettre de faire valoir ses droits, de conserver tous les documents originaux (billets, cartes d’embarquement, etc.) et de solliciter du transporteur tout justificatif écrit.

8 – Hébergements et parking

8.1. Hébergement

La classification des hôtels par étoiles ou par catégorie présentée sur le Site résulte toujours des décisions des autorités du Tourisme, selon des normes locales pouvant être différentes des normes françaises ou internationales.

Les usages de l’hôtellerie internationale impliquent que les participants prennent possession de la chambre à partir de 14 heures et la libèrent avant midi, et ce, quelle que soit l’heure de départ ou d’arrivée.

Les chambres individuelles restent souvent plus petites et moins bien situées dans l’hôtel que les autres, même si un supplément est demandé à ce propos. Dans la plupart des hôtels, les chambres triples sont des chambres doubles avec un lit d’appoint.

En cas de séjour en demi-pension, chaque nuit passée sur place correspond à un petit-déjeuner et un dîner. Ainsi, en cas d’arrivée tardive et de départ matinal, aucun repas ne sera fourni le premier et le dernier jour. Il en est de même en cas de séjour en pension complète. La formule All Inclusive permet la consommation sans limite de certains alcools pour les personnes majeures. L’abus d’alcool est dangereux. Andalucia Aficion S.L ne devra en aucun cas répondre des comportements ou accidents survenus aux clients en état d’ébriété.

En cas de vol dans les hôtels, la responsabilité du Site sera limitée conformément aux règles du Code civil.

Il est également important de savoir que les hôtels sont soumis à disponibilité au moment de la réservation. Ainsi, l’hôtel proposé sur votre devis ne sera peut-être pas ou plus disponible au moment de la réservation. Ainsi, Andalucia Aficion S.L se laisse le droit de changer d’hôtel afin de proposer une équivalence au client.

Les images affichées sur le devis sont fournies à titre d’illustration des prestations. Le Site ne garantit pas qu’elles correspondent toujours exactement aux prestations réservées par le client. Par exemple : image d’une chambre catégorie supérieure dans le descriptif produit alors que le client a réservé une chambre standard.

8.2. Parking

Votre dossier voyage comprendra les parkings les plus proches de vos hôtels. Sachez que certains hôtels possèdent des parkings qui ne proposent pas de réservation. Ces parkings sont donc soumis à disponibilité le jour de votre arrivée. En cas de parking complet, le réceptionniste vous en indiquera un autre situé plus au moins loin de l’hôtel. Par conséquent, l’Agence de voyage Andalucia Aficion S.L se décharge des indications délivrées par le prestataire.

Enfin, vous seul déterminez l’endroit de stationnement. L’agence Andalucia Aficion S.L ne remboursera aucune amende ni frais de fourrière.

9 – Assurance

L’Agence communique au client les conditions des assurances spécifiques : annulation, assistance et rapatriement avant la confirmation de la réservation de voyage, au moyen d’un lien vers lesdites conditions que le client pourra imprimer.

Au plus tard au moment de l’inscription, le client pourra souscrire un contrat d’assurance spécifique. Il y a deux options : Multirisques ou Annulation. Le client pourra choisir de ne souscrire aucune assurance complémentaire.

Sachez que l’assurance est desservie par un prestataire Andalucia Aficion. Le tarif de celle-ci n’est pas soumis à la cotation supplémentaire de notre part et l’agence Andalucia Aficion S.L ne reçoit pas de commission sur cette prestation.

Nous vous rappelons qu’une annulation ne peut avoir lieu que pour une cause réelle. Des pièces justificatives peuvent vous être demandées. L’assurance se réserve le droit dans le cas où elle ne jugerait pas le motif de l’annulation suffisant de ne pas prendre en compte les frais d’annulation.

Dans le cas d’une réponse négative de l’assurance au sujet du remboursement à la suite d’une annulation, Andalucia Aficion S.L se décharge de toutes responsabilités à la suite de la décision de l’expert. Elle ne prendra pas en compte les frais d’annulation.

Il est conseillé de souscrire un contrat d’assurance multirisques couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou de modification du voyage, ainsi qu’une assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie et la garantie des bagages. Dans l’hypothèse où l’Utilisateur opte pour l’assurance proposée sur le site, cette dernière devra être souscrite en même temps que la commande du voyage.

Il vous appartient avant ou au cours de votre voyage de contacter personnellement l’assureur afin de déclencher votre contrat d’assurance.

10 – Mineurs

Le père, la mère ou le tuteur légal signeront les demandes d’inscription concernant les mineurs. En outre, ces demandes porteront la mention « accord du père, de la mère ou du tuteur ». Les mineurs, qui ne voyagent pas avec leurs parents ou tuteurs, doivent être en possession, en fonction de la destination, en plus des pièces d’identité exigées pour le voyage (passeport, carte d’identité, etc.), d’une autorisation de sortie du territoire français métropolitain, en cours de validité. Enfin, il sera fait mention d’un numéro de téléphone et d’une adresse permettant au mineur ou au responsable d’établir un contact direct.

Pour les mineurs qui voyagent avec l’un des parents, tuteurs ou autres personnes majeures, il convient de vous assurer que vous êtes en possession des documents nécessaires pour le mineur qui vous accompagne (carte nationale d’identité ou passeport et, le cas échéant, autorisation de sortie du territoire) pour lui permettre de sortir du territoire.

11 – Cession du contrat

Conformément à l’article R.211-7 du Code du Tourisme, vous avez la possibilité de céder votre contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que vous pour effectuer le voyage, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Vous devez informer Andalucia Aficion de votre décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception et au plus tard sept jours avant le début du voyage. En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire doit/doivent préalablement s’acquitter des frais induits par la cession. Votre conseiller vous communiquera ces frais.

12 – Responsibilité

Andalucia Aficion ne pourra être tenue pour responsable des conséquences des événements suivants :

Perte ou vol des billets de transport par le(s) voyageur(s).
Défaut de présentation auprès des autorités et/ou transporteurs (compagnies aériennes, etc.) des documents administratifs et/ou sanitaires requis pour entreprendre le voyage et/ou franchir les frontières, conformément aux informations données par Andalucia Aficion.
Arrivée après l’horaire prévu à l’enregistrement et/ou à l’embarquement de tout trajet de transport notamment aérien. Aucun remboursement du billet de transport ne sera dû par Andalucia Aficion dans cette hypothèse.
Événements imprévisibles ou inévitables d’un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à Andalucia Aficion, émeutes étrangères à Andalucia Aficion, pandémies, incidents techniques ou administratifs extérieurs à Andalucia Aficion, encombrement de l’espace aérien, intempéries, retards (y compris dans les services d’expédition du courrier, etc.), pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs.
Annulation imposée par des circonstances exceptionnelles et inévitables, et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs, et/ou injonction d’une autorité administrative : dans cette hypothèse, Andalucia Aficion se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus à l’effet d’assurer la sécurité des voyageurs, sans recours possible de ces derniers.
La personne effectuant l’inscription au nom et pour le compte de tous les participants au voyage s’engage à transmettre à chaque voyageur les informations fournies par Andalucia Aficion concernant le voyage. Andalucia Aficion ne saurait être tenue pour responsable de tout défaut ou omission dans la transmission de ces informations.

En cas de mise en jeu de la responsabilité de Andalucia Aficion en raison des agissements des prestataires, il sera fait application des limites de dédommagement prévues par les conventions internationales, conformément à l’article L 211-17-IV du Code du Tourisme. Sauf en cas de préjudices corporels, la responsabilité financière maximale d’Andalucia Aficion sera égale à trois fois le prix total du voyage.

13 – Réclamations

12.1. En cours de voyage

Vous devez communiquer à Andalucia Aficion une non-conformité constatée lors de la réalisation des prestations de votre voyage. Contactez immédiatement notre numéro d’urgence dont les coordonnées figurent sur votre contrat de vente. Le défaut de signalement d’une non-conformité sur place pourra exercer une influence sur le montant des éventuels dommages-intérêts ou réduction de prix dus si le signalement sans retard aurait pu éviter ou diminuer le dommage du voyageur.

12.2. Après votre voyage

Les voyageurs pourront adresser leur éventuelle réclamation accompagnée de pièces justificatives par écrit à Andalucia Aficion. Pour ce faire, le voyageur devra envoyé un e-mail à l’adresse suivante : andaluciaaficion@gmail.com.

14- Clauses spéciales ferias

14.1. DATEs DE FERIA

Les dates pour les Ferias se conforment à la sortie officielle, ainsi que certains événements de Férias. Andalucia Aficion propose donc une date approximative de Ferias et d’événements à titre indicatif. En cas de différence entre les dates officielles et celles indiquées dans le devis, Andalucia Aficion se réserve la possibilité de modifier au mieux les dates et le devis afin que ces dernières correspondent. Certains frais d’annulation ou de modification resteraient à la charge du client. En aucun cas Andalucia Aficion pourrait être tenue responsable des frais non compris dans le devis.

En cas du refus du client de l’option de modifications proposée par Andalucia Aficion, nos conditions d’annulation s’appliqueront.

14.2 BILLETS DE CORRIDA

Les billets de corridas ne sont ni remboursables ni échangeables. En cas d’annulation du spectacle pour des conditions météorologiques ou en cas de force majeure, l’empresa organisatrice demeure la seule entité à pouvoir répondre à un remboursement. Nous ne rembourserons pas les frais de gestion de revente.

Le remboursement que la taquilla fera sera le prix du billet affiché sur ce dernier. En cas de report de corrida, Andalucia Aficion se décharge des frais occasionnés et ne prend pas en charge le remboursement.

15- Informations personnelles

Les informations que vous nous transmettez sont enregistrées dans un fichier informatisé par Andalucia Aficion SL, immatriculée au Registre de commerce en Espagne – Folio 213, Tomo 5813 Hora SE100-318 Cif B90099888, dont le siège social est situé au 96 calle Sevilla, 41770 Montellano. Espagne, en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines informations doivent être obligatoirement fournies à Andalucia Aficion lors de votre demande de projet de voyage et devis.

Un astérisque et/ou une mention « obligatoire » signalent ces informations de manière visible. À défaut de les fournir, nous ne pourrons malheureusement pas traiter vos demandes. Les autres informations demandées sont facultatives.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de vous proposer un contrat ayant pour objet la réalisation de votre voyage et de l’exécuter. Nous collectons des informations personnelles pour vous permettre d’accéder à toutes les informations concernant votre/vos voyage(s) ou demande(s) de voyages, l’exécution de vos demandes (projet de voyage, réalisation de prestations de voyage), vous proposer des services ou voyages similaires susceptibles de vous intéresser, réaliser des statistiques, vous inscrire à votre demande à des newsletters et vous communiquer avec votre accord des informations relatives à Andalucia Aficion et ses partenaires (nouveautés, produits et services, prospection commerciale et offres personnalisées).

Nous tenons à vous informer qu’afin de permettre l’exécution de votre commande de prestations de voyage, nous communiquerons vos données aux partenaires, aux fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, transporteurs…) ou aux prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d’emails, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels pourront résidés hors de l’Union Européenne. Nos partenaires s’engagent à n’utiliser vos données personnelles que pour exécuter certaines tâches indispensables à la réalisation de votre voyage, dans le strict respect de vos droits en matière de protection des données personnelles et conformément à la législation en vigueur. Andalucia Aficion s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non-partenaires.

Nous conservons vos données le temps de notre relation contractuelle et pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition (notamment à l’envoi de communications marketing), de rectification, de limitation et de suppression ainsi qu’un droit à la portabilité sur les données nominatives vous concernant.

Andalucia Aficion a nommé un délégué à la Protection des Données. Ses coordonnées sont : Service du Délégué à la Protection des Données, 96 calle Sevilla, 41770 Montellano – Espagne, andaluciaaficion@gmail.com.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de données personnelles.

Conformément à l’article L 223-2 du Code de la Consommation vous avez la possibilité de vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations sur notre manière de collecter et traiter vos données personnelles, veuillez consulter nos politiques en matière de confidentialité et de cookies.

14 – Droits du voyageur

La combinaison de services de voyage proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l’article L.211-2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l’Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le code du tourisme français. Andalucia Aficion sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble.

En outre, comme l’exige la loi, Andalucia Aficion dispose d’une protection afin de rembourser vos paiements et, en cas de transport compris dans le forfait, d’assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable. Conditions de vente mises à jour au 15 juin 2022

Conditions de vente mises à jour au 15 juin 2022

Cachet de l’entreprise Andalucia Aficion S.L :

Andalucia Aficion S.L, C/Sevilla 96, 41770 Montellano – Sevilla / +34635376797
CIF B90099888 – Licencia : CIAN-416542 – Assurance responsabilité civile : AXA POLICE
N°41395905 Caution/Garantie AXA Police N°41396028 (100 000€)
Directive UE 2001/US/CE du 20 décembre